Welkom op onze website Als u doorgaat met bladeren en deze website gebruiken, gaat u ermee akkoord te voldoen aan en gebonden te zijn aan de volgende gebruiksvoorwaarden, die samen met ons privacybeleid de relatie van City & Moore Hotel n°1 bvba (hierna: City & Moore) regelen met u in relatie tot deze website. Gebruik onze website niet als u het niet eens bent met een deel van deze algemene voorwaarden.

1. Algemeen

(a) Dit zijn de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw contract met City & Moore. Deze worden aangevuld door de algemene voorwaarden van het specifieke Maxhotel waar u accommodatie en diensten heeft geboekt en die worden vermeld op de website Maxhotel.be (samen “de Algemene voorwaarden”). Lees de algemene voorwaarden zorgvuldig door, aangezien u hier wettelijk aan gebonden bent zodra u bij ons heeft geboekt.

(b) De term ‘City & Moore Hotel n°1 bvba’ of “City & Moore” of “Maxhotel” of ‘ons’ of ‘wij’ verwijst naar de eigenaar van de website welke geregistreerd is te Boulevard Adolphe Max/Maxlaan 107, 1000 Brussel, België of een van onze dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen. Ons bedrijfsregistratienummer is 720561233, Brussel, België. De term ‘u’ verwijst naar de gebruiker of kijker van onze website. Uw contract voor accommodatie is met het hier genoemde bedrijf dat het hotel exploiteert dat de accommodatie zal bieden.

Het gebruik van deze website is onderworpen aan de volgende gebruiksvoorwaarden:

2. Reserveringen

(a) U moet ten minste 18 jaar oud zijn op het moment van verblijf,

(b) De volledige betaling voor uw accommodatie dient te worden voldaan op het moment van boeken, tenzij anders vermeld. Alle boekingen moeten op een geldige creditcard worden afgeschreven en bij het maken van de boeking wordt 100% van de reserveringswaarde op die kaart in rekening gebracht. Als onderdeel van uw boeking dient u de gegevens van een creditcard op te geven. ls u nog niet eerder bij ons heeft geboekt, wordt u gevraagd om uw gegevens te registreren bij City & Moore, waardoor een klantaccount op uw naam wordt geopend (“het account”). Alle betalingen voor door u gemaakte boekingen worden als afschrijving op uw rekening weergegeven. Voor alle duidelijkheid: verwijzingen naar ‘Account’ betekenen uw City & Moore klantaccount.

(c) Nadat uw boeking is voltooid en ingediend, ontvangt u van ons een e-mail ter bevestiging van uw boeking. Uw boeking vormt een aanbod aan ons om een ​​kamer te “kopen”. Alle boekingen zijn onder voorbehoud van aanvaarding door ons en onze bevestiging van uw boeking vormt onze aanvaarding van uw aanbod. Dit is wanneer het contract tussen ons (“Contract”) wordt gevormd.

(d) Het Contract heeft alleen betrekking op de kamer of kamers waarvan de boeking is bevestigd in overeenstemming met paragraaf 2 (c) hierboven. U dient de boekingsbevestiging te tonen bij het inchecken in het Maxhotel waar u uw boeking heeft gemaakt.

(e) Alle boekingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid totdat het Contract tot stand komt in overeenstemming met paragraaf 2 (c) hierboven.

(f) Voor inloopboekingen bij een hotel accepteren we kaartbetalingen, maar geen contante betalingen.

3. Wijzigingen en annuleringen

(a) Annuleringen of wijzigingen van uw boeking met een flexibel tarief moeten 24 uur vóór de aankomstdatum vóór 15.00 uur worden voltooid. lokale tijd. Na deze tijd kunt u een boeking niet meer annuleren. Als u uw boeking annuleert of wijzigt na 15.00 uur de dag voor aankomst, ontvangt u geen krediet voor uw boeking. Bij annulering voor 15.00 uur lokale tijd, 1 dag voor aankomst wordt 100% van de reserveringswaarde gecrediteerd City & Moore is niet aansprakelijk voor eventuele verschillen als gevolg van bijvoorbeeld koersverschillen.

(b) Annuleringen of wijzigingen van uw boeking met een standaardtarief zijn niet mogelijk. In geval van annulering of no-show, krijgt u geen restitutie.

(c) Als u eenmaal bent ingecheckt bij Maxhotel, kunt u de gerelateerde boeking niet meer wijzigen of annuleren. Mocht u voor uw geplande vertrekdatum willen uitchecken, dan ontvangt u geen krediet voor uw boeking.

(d) Als u niet arriveert op de gereserveerde aankomstdatum (uiterlijk 03.00 uur), wordt uw boeking een no show, tenzij u ons heeft gecontacteerd voor 00.00 uur op de aankomstdatum om ons te informeren over uw late aankomst. No shows worden geannuleerd voor het resterende aantal nachten. Er wordt geen restitutie verleend.

(e) In geval van annulering of in geval van no-show, worden de kamers weer vrijgegeven voor verkoop door het hotelbedrijf.

(f) Alle boekingen worden door ons te goeder trouw geaccepteerd. Mochten we u niet kunnen voorzien van een kamer die u heeft gereserveerd, hetzij vanwege de gebeurtenissen uiteengezet in clausule 14 hieronder of anderszins, dan zullen we alle redelijke inspanningen doen om zonder extra kosten alternatieve accommodatie in de buurt te vinden die van een vergelijkbare standaard is. U bent verantwoordelijk voor het betalen van alle andere toeslagen voor extra’s bij elke alternatieve accommodatie die u wordt aangeboden.

(g) In het onwaarschijnlijke geval dat een kamer niet beschikbaar is voor u onder clausule 3 (f) of als de aangeboden kamer voor u niet acceptabel is, zullen wij u de prijs terugbetalen die u heeft betaald voor uw Maxhotel-boeking (volledig of op een pro rata basis, afhankelijk van wat van toepassing is). Het betreffende Maxhotel zal op eigen kosten proberen te helpen bij het vinden van geschikte alternatieve accommodatie.

(h) Voor reserveringen van 3 kamers of meer zijn speciale voorwaarden van toepassing. Neem contact op met het hotel.

4. Prijs

(a) De kamertarieven op de website worden per kamer per nacht in rekening gebracht Maaltijden en extra’s zijn niet inbegrepen. De kamertarieven zijn mogelijk inclusief stadsbelasting en / of andere soortgelijke toeslagen of belasting, afhankelijk van de vereisten van het land of de locatie waar het hotel zich bevindt. Deze worden in rekening gebracht tegen de geldende tarieven en zijn te betalen in de valuta van het land waar het hotel is gevestigd.
Kamerprijzen en details zijn correct op het moment van publicatie en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs is zoals vermeld, behalve in het geval van een duidelijke fout.

(b) De prijs van de kamer is afhankelijk van verschillende factoren. De kamerprijzen kunnen per nacht verschillen op dezelfde locatie. Zodra een boeking door ons is bevestigd, wordt de prijs voor die kamer niet gewijzigd, tenzij de boeking wordt gewijzigd of geannuleerd.

(c) In het geval dat een prijs die op onze website wordt weergegeven duidelijk incorrect is (bijvoorbeeld als deze onder ons normale starttarief ligt), wordt de kamerreservering geannuleerd en de betaling terugbetaald. In dat geval bieden wij u een nieuwe kamer aan tegen het dan geldende tarief.

5. Speciale behoeften

Mocht u een kamer nodig hebben voor personen met speciale behoeften of heeft u een hulphond, laat het ons dan weten tijdens het boeken. De contactgegevens van Maxhotel vindt u op de respectievelijke individuele Maxhotel pagina. Als u een kamer boekt die bedoeld is voor een persoon met speciale behoeften, moet u tijdens het boekingsproces bevestigen dat een dergelijke boeking bedoeld is voor een persoon met speciale behoeften die hem / haar beletten in een ander kamertype te verblijven. Als u een kamer van dit type boekt en de persoon waarvoor deze is bedoeld niet dergelijke speciale behoeften heeft, behouden wij ons bij het inchecken het recht voor om u een prijsverschil in rekening te brengen tegen het geldende tarief, u alternatieve accommodatie toe te wijzen of uw accommodatie te weigeren en u heeft geen recht op enige restitutie.

6. Kamertypes

(a) Maxhotel kamers verschillen per type en hebben kleine variaties. Mocht de door u gewenste kamer tijdens het boekingsproces niet beschikbaar zijn, dan wordt er een alternatief getoond. Zorg ervoor dat uw boeking overeenkomt met uw wensen.

(b) Maxhotel kamers worden schoongemaakt en het bed is bij aankomst opgemaakt. Mocht u tijdens uw verblijf schoonmaakdiensten nodig hebben, dan zijn deze tegen betaling beschikbaar. Details zijn beschikbaar op de respectievelijke individuele hotelpagina.

7. Bagageopslag

Raadpleeg de relevante respectieve Maxhotel informatiepagina voor bagageopslag en kosten

8. Beleid en procedures

(a) In- en uitchecktijden: Maxhotel hanteert een aankomst- en uitcheckbeleid waarbij u op de eerste dag van uw verblijf na 15.00 uur arriveert en op de laatste dag van uw verblijf vóór 11.00 uur uitcheckt.

(b) Rookbeleid: Maxhotel hanteert een strikt NIET-ROKEN beleid. Het niet naleven van dit beleid geeft ons het recht om uw boeking en verblijf in het hotel naar eigen goeddunken te beëindigen en u moet het hotel onmiddellijk verlaten zonder compensatie of terugbetaling. U krijgt een boete van minimaal € 250 en bent aansprakelijk voor alle (schoonmaak) kosten, verlies of schade opgelopen door Maxhotel, inclusief maar niet beperkt tot enig verlies of schade aan de hotelkamer, het terrein of eigendom of opgelopen door hotelgasten of derden, voortvloeiend uit als u zich niet aan dit beleid houdt, behoudt Maxhotel zich het recht voor om u kosten in rekening te brengen, verlies of schade opgelopen door Maxhotel of hotelgasten of derden. We behouden ons het recht voor om kosten in rekening te brengen op de creditcard die is gebruikt om de kamer te boeken of te garanderen, of om eventuele bijkomende kosten, die de houder van een dergelijke kaart accepteert, of om een ​​factuur voor het bedrag te sturen naar het geregistreerde adres van de gast.

(c) Door het Maxhotel binnen te gaan, houdt u zich aan de regels en voorschriften zoals bepaald in de huisregels, waarvan een exemplaar verkrijgbaar is bij de receptie

9. Schade en gedrag

We behouden ons het recht voor om gasten de kosten in rekening te brengen voor het herstellen van schade, veroorzaakt door opzettelijk, nalatig of roekeloos handelen van de gast aan het eigendom of de structuur van het hotel. Mocht deze schade aan het licht komen nadat de gast is vertrokken, behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen op de creditcard van de gast of om een ​​factuur voor het bedrag naar het geregistreerde adres te sturen. We zullen er echter alles aan doen om eventuele schade intern te herstellen voordat we specialisten inhuren om de reparatie uit te voeren, en zullen daarom alles in het werk stellen om de eventuele kosten die de gast zou maken tot een minimum te beperken.

We behouden ons het recht voor om gasten de kosten in rekening te brengen voor het vervangen van items die door hen zonder toestemming van het terrein zijn verwijderd. De kosten zijn het volledige vervangingsbedrag van het ontbrekende item, inclusief eventuele transportkosten. Mocht het feit dat het item ontbreekt aan het licht komen nadat de gast is vertrokken, behouden we ons het recht voor om een ​​bedrag in rekening te brengen op de creditcard die is gebruikt om de kamer te reserveren of te garanderen, of om een factuur de sturen voor het bedrag naar het geregistreerde adres van de gast.

We behouden ons het recht voor om actie te ondernemen tegen gasten die met branddetectieapparatuur in het hele hotel hebben geknoeid, inclusief detectorkoppen in openbare ruimtes en slaapkamers, glazen breekpunten en brandblussers. Gasten die blijken te hebben geknoeid met branddetectie- of brandbestrijdingsapparatuur, worden in rekening gebracht voor alle kosten die het hotel heeft gemaakt als gevolg van hun acties, en daarnaast kan worden gevraagd het hotel te verlaten. Afhankelijk van de ernst van de acties van de gast, kan de politie naar goeddunken van het hotel betrokken worden Mocht het feit dat er met brandbestrijdings- of detectieapparatuur is geknoeid, aan het licht komen nadat de gast is vertrokken, dan behouden we ons het recht voor om een ​​bedrag in rekening te brengen op de creditcard die is gebruikt om de kamer te reserveren of te garanderen, of om een factuur de sturen voor het bedrag naar het geregistreerde adres van de gast.

We behouden ons het recht voor om een ​​van de bovengenoemde kosten in rekening te brengen op de creditcard die is gebruikt om de kamer te boeken of te garanderen, of om eventuele bijkomende kosten, die de houder van een dergelijke kaart accepteert, of om een ​​factuur voor het bedrag te sturen naar het geregistreerde adres van de gast.

Het is het beleid van het hotel dat al onze gasten het recht hebben om met waardigheid en respect te worden behandeld en als verantwoordelijke zijn we van mening dat we de plicht hebben jegens onze gasten om hen te beschermen tegen ongepast gedrag. Indien enige actie van een gast ongepast wordt geacht door een personeelslid, of indien enig ongepast gedrag onder de aandacht van een personeelslid wordt gebracht, behoudt het hotel zich het recht voor om, nadat eventuele beschuldigingen zijn onderzocht, actie te ondernemen tegen de gast. Afhankelijk van de ernst van de acties van de gast, kan de politie naar goeddunken van het hotel betrokken worden, of gasten kunnen worden gevraagd het hotel te verlaten.

Wij en / of Maxhotel kunnen uw creditcard pre-autoriseren en vooraf geautoriseerde gegevens bewaren op een PDQ (PIN) terminal en u stemt ermee in dat wij en / of Maxhotel dergelijke bedragen afschrijven waarvoor u verantwoordelijk bent als gevolg van eventuele schade aan uw Maxhotel kamer door u tijdens uw verblijf. Deze bedragen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving van uw kaart worden afgeschreven.

10. Beperking van aansprakelijkheid en wetgeving

(a) Wij zijn verantwoordelijk voor verliezen die u lijdt als gevolg van een schending van de Algemene voorwaarden door ons als de verliezen een voorzienbaar gevolg zijn van onze schending. Verliezen zijn te voorzien wanneer u en / of wij ze konden overwegen op het moment dat het contract tussen u en ons tot stand kwam. Noch wij, noch de exploitant van het Maxhotel dat u heeft geboekt, zijn verantwoordelijk voor indirecte verliezen die niet door u of ons of de exploitant kunnen worden voorzien (zoals winstderving of gemiste kansen).

(b) Dit sluit op geen enkele manier onze aansprakelijkheid of de exploitant uit:

(I) voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of die van de operator;
(II) op grond van sectie 2 (3) van de Consumer Protection Act 1987;
(III) voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; of
(IV) voor elke kwestie waarvoor het voor ons onwettig zou zijn om onze aansprakelijkheid uit te sluiten of te proberen uit te sluiten.

(c) Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat het materiaal op de website accuraat is, geven we geen garantie of representeren we de juistheid ervan en wijzen we alle garanties af, voor zover toegestaan ​​door de wet, uitgedrukt of geïmpliceerd door de wet, gewoonte of gebruik met betrekking tot de informatie op de website.

(d) Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies van of schade aan uw eigendommen die tijdens uw verblijf in uw easyHotel-kamer zijn achtergelaten, tenzij dergelijk verlies of schade rechtstreeks is veroorzaakt door nalatigheid van de exploitant van het Maxhotel waar u verblijft.

(e) Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Engelse taal. Als ze in een andere taal zijn vertaald, heeft de Engelse taal voorrang in geval van conflict. Alle andere documenten die onder of in verband met deze Algemene Voorwaarden worden verstrekt, moeten in de Engelse taal zijn of vergezeld gaan van een beëdigde Engelse vertaling. Als een dergelijk document in een andere taal wordt vertaald, heeft de Engelse taal voorrang, tenzij het document een constitutioneel, wettelijk of ander officieel document is.

(f) De Belgische wetgeving is van toepassing op deze website, de algemene voorwaarden, elk contract tussen u en ons en elk geschil of claim die daaruit voortvloeit of in verband daarmee of het onderwerp ervan (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen) en elke bepaling van deze en eventuele gerechtelijke procedures die daarop betrekking hebben, vallen onder de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Brussel, België.

Uw contract met Maxhotel wordt beheerst door de wetten van het land waar het hotel waar u uw verblijf heeft geboekt zich bevindt en eventuele geschillen zullen worden beslecht in de rechtbanken van dat land.

11. Gegevensbescherming

City & Moore bewaart alle persoonlijke informatie die u via de website verstrekt in overeenstemming met het privacybeleid dat op de website wordt vermeld.

12. Intellectuele eigendom

De handelsmerken die op deze website worden gebruikt, zijn eigendom van City & Moore. U mag het materiaal op de website downloaden of gebruiken voor uw eigen, niet-commerciële, privégebruik. Anders mag het materiaal niet worden gereproduceerd, gepubliceerd, verspreid, gewijzigd, gedownload of anderszins gebruikt, tenzij u de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Maxhotel heeft verkregen.

13. Wettelijke rechten

Als u een consument bent, zal niets in de Algemene voorwaarden uw wettelijke rechten wijzigen of beïnvloeden.

14. Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle

Noch wij, noch de exploitant van het Maxhotel waarop uw boeking betrekking heeft, is aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet uitvoeren of vertraagd uitvoeren van een van onze verplichtingen uit hoofde van een contract als een dergelijk falen of vertraging wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle en die niet aan onze schuld te wijten zijn Dergelijke evenementen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, stakingen, terroristische aanslagen, natuurrampen en de onmogelijkheid om telecommunicatienetwerken te gebruiken.

15. Ontheffing

Als we niet aandringen op strikte nakoming van uw verplichtingen of als we de rechten of rechtsmiddelen die ons ter beschikking staan, niet uitoefenen, betekent dit geen verklaring van afstand van dergelijke rechten en rechtsmiddelen.

16. Volledige overeenkomst

De Algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen U en City & Moore. Door deze overeenkomst aan te gaan, erkent u dat u niet hebt vertrouwd op en geen recht of rechtsmiddel zult hebben met betrekking tot enige verklaring, vertegenwoordiging, verzekering of garantie anders dan zoals uitdrukkelijk uiteengezet in de Algemene voorwaarden.

17. Website disclaimer

De informatie op deze website is alleen bedoeld voor algemene informatiedoeleinden De informatie is verstrekt door City & Moore en hoewel we ernaar streven de informatie up-to-date en correct te houden, geven we geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, over de volledigheid, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of beschikbaarheid met betrekking tot de website. of de informatie, producten, diensten of gerelateerde afbeeldingen op de website voor welk doel dan ook. Elk vertrouwen dat u in dergelijke informatie stelt, is daarom strikt op eigen risico.

Via deze website kun je linken naar andere websites die niet onder controle staan ​​van City & Moore. We hebben geen controle over de aard, inhoud en beschikbaarheid van deze sites. Het opnemen van links impliceert niet noodzakelijk een aanbeveling of onderschrijft de standpunten die erin worden geuit.
Er wordt alles aan gedaan om de website soepel te laten werken. City & Moore neemt echter geen verantwoordelijkheid voor, en is niet aansprakelijk voor, het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website vanwege technische problemen buiten onze controle.

18. Veilige PCI-compatibele betalingsverwerking

(a) Alle creditcardafhandelings- en betalingsinstructies worden rechtstreeks door Adyen (www.adyen.com) verwerkt en zijn onderworpen aan de Algemene voorwaarden van Adyen.

(b) Alle aspecten van de betalingsverwerkingsinfrastructuur van Adyen voldoen aan de hoogste normen van veiligheid,
integriteit en stabiliteit en zijn PCI-compatibel.

(c) Creditcardgegevens worden beschermd door een hoog coderingsniveau voordat ze via internet worden verzonden.

(d) Houd er rekening mee dat uw betaling wordt verwerkt door het hotel dat u heeft geboekt.

19. Online registratie en check-in

Om de gast een soepele en naadloze ervaring te bieden, faciliteren we online registratie en check-in en andere administratieve processen waar de gast voor kan kiezen. Als de gast ervoor kiest een van onze online processen te gebruiken, erkent hij/zij dat we gerechtigd zijn bepaalde persoonlijke informatie te verzamelen en te verwerken overeenkomstig het/de verzoek(en) van de gast. Het verzamelen, opslaan, verwerken en verwijderen van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met onze privacyverklaring zoals gepubliceerd op onze website maxhotel.be.

20. Contact

Maxhotel Brussels City Centreis de geregistreerde handelsnaam van City & Moore hotel n°1 bvba met maatschappelijke zetel te Boulevard Adolphe Max/Maxlaan 107, 1000 Brussel. City & Moore hotel n°1 bvba is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 720561233.

© City & Moore hotel n°1 bvba, 2020. Alle rechten voorbehouden